Nya tv-boxar till era boende
I början av 2026 kommer äldre tv-boxar av märkena Arris/Motorola att förlora vissa funktioner, till exempel att visst innehåll inte går att nå. Det beror på att vi byter teknik i vår tv-tjänst för att kunna erbjuda en bättre tv-upplevelse. Era boende behöver därför byta ut dessa boxar. De berörda modellerna är: 1003, 1113, 1903, 1963 och 2853.
Enligt ert avtal berörs 13 boxar. Följande adresser behöver byta sin box:
· GRÅKULLEVÄGEN 1
· GRÅKULLEVÄGEN 3
· GRÅKULLEVÄGEN 7
· GRÅKULLEVÄGEN 11
· GRÅKULLEVÄGEN 17
· GRÅKULLEVÄGEN 37
· GRÅKULLEVÄGEN 43
· GRÅKULLEVÄGEN 47
· GRÅKULLEVÄGEN 51
· GRÅKULLEVÄGEN 61
· GRÅKULLEVÄGEN 89
· GRÅKULLEVÄGEN 95
· GRÅKULLEVÄGEN 99
I tidigare förhandlingar har ni fått tillgång till de nyare modellerna Arris 4302, Arris 5305 eller Telia Play Hub. Om ni behöver beställa fler boxar kan ni beställa Telia Play Hub via telia.se/hardware.
Om en vecka kommer vi att skicka information om förändringen till berörda boende som vi har kontaktuppgifter till och uppmana dem att kontakta fastighetsägare eller förening för att få en ny box. De gamla boxarna kan lämnas till återvinning.
Hur kopplar man in de nya boxarna?
På telia.se/support finns guider som visar hur man kopplar in de olika typerna av tv-boxar. Boende som får Telia Play Hub behöver ha ett konto på
Telia Play. Den som inte har ett sådant kan skapa ett helt kostnadsfritt. På telia.se finns också en guide för aktivering av Telia Play.
Kontakt
All beställning av boxar görs via formuläret på telia.se/hardware. Boende är välkomna att kontakta vår kundtjänst på 020-20 20 70.
